商城订单
商城订单处理流程
1. 商品付款
微信支付成功后自动入账;人工转账订单需先审核凭证并确认到账。
2. 挑脸与收货方式
需要挑脸的商品先上传候选,顾客选定后再选择快递配送或门店自提。
3. 发布物流与运费
先上传至少 1 张打包图片和 1 段打包视频,再填写快递公司、物流单号和实际运费。此时只是报价,尚未交寄。
4. 顾客补运费
等待顾客支付运费;支付成功或确认免邮后,订单进入“运费已付,待交寄”。
5. 确认实际交寄
包裹实际交给快递后,才点击“确认已交寄”;门店自提订单在顾客取走后确认。
6. 微信发货上报
确认交寄后系统自动向微信上报物流。失败会自动重试,也可在订单详情手动重试。
7. 确认收货与完成
顾客实际收货后可在小程序确认收货;发货满 7 天后商城订单自动完成,微信资金结算时间以微信平台状态为准。
资金安全:未收到运费前,不要交寄;未实际交寄前,不要点击“确认已交寄”。
全部状态
订单号 | 状态 | 支付方式 | 金额 | 用户 | 下单时间 | 提醒通道 | 操作 |
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No data | |||||||